過去一年多，我們的出行活動減少了，但弱勢社群的需要卻不跌反升。支援本地意外懷孕少女及她們孩子的「母親的抉擇」，早前公佈了2020年的服務情況，數字說明了求助者對社會援手的渴求。機構邀請了團隊中四位工作人員在視頻中講解各項服務在疫情下的運作和挑戰，Champimom 為進一步了解疫情下機構的工作，邀請幾位受訪者分享更多工作點滴。

安排同路人線上支援 

首先分享的是青少年服務團隊。這個部門以25歲以下面對意外懷孕青少年和他們家人為服務對象，青少年服務團隊經理Neda表示，去年意外懷孕求助熱線數字上升了 80 %。「學校是青少年日常會得到支援的環境，學校停課，加上很多社會服務包括醫療受到疫情影響，本身已經很徬徨無助的意外懷孕少女在缺乏支援下更加擔心，整個歷程更孤單。因此，我們要咬緊牙關，無論挑戰環境如何，都要繼續運作把女孩子接到家舍。」

Neda 說，女孩子在這個時間最需要陪伴，負責個案的同事為家舍的女孩子安排了很多網上視像活動，「最特別的是安排了朋輩同路人，就是一些同樣經歷過意外懷孕的女孩子，透過網上聚會分享自己的經歷和故事。」

每天一小時   脫下口罩送上微笑

當孩子生下來，機構就開始肩負起照顧者的角色。機構去年接收兒童的數字比2019年上升了116%。不過從醫院接收嬰兒的工作卻在疫情下變得更困難。兒童服務助理總監 Lea 表示在疫情期間不可以到醫院評估及接收小朋友，很多時只可透過電話，透過護士了解小朋友的情況。「小朋友一定要取得出生證明書才可啟動往後的程序，有一段時間出生登記處只維持有限度服務，幸好同事仍可透過特別預約處理，令小朋友的福利得以確保。」

當孩子來到兒童及幼兒之家，情況又如何呢？兒童發展副總監 Charmaine 表示無論情況如何，孩子所需要的基本照顧不能停止，事實是，兒童和幼兒之家的運作不僅沒有減慢，在疫情下進行個人化治療的服務個案，更較2019年增加 225 %。團隊發現初生嬰兒在疫情下有特別需要，還在日常服務中加插了一個甚有意思的環節。「工作人員在疫情下都戴上口罩，但觀察和模仿別人的表情對於嬰幼兒的成長很重要，因此我們每天會有一個名為 Smile Hour 的時段，工作人員會脫下口罩隔著玻璃門跟孩子見面、唱歌。」

支援寄養家長學 Zoom

機構接收的兒童增多， 對寄養家庭的需要也劇增，兒童服務部為鼓勵更多家長參加和申請，將資訊簡單介會轉為在網上舉行。兒童服務助理總監 Lea 又在訪問下感謝寄養家長們在困難時期的努力付出。

「孩子本來有機會回家度假，因為不同區域都爆發了不同程度的疫情，他們回家度假的機會也沒有，寄養家長很好，他們真的會撐著，24小時7天照顧小朋友。」由於學生要上網課，寄養家長還要學習支援孩子做功課和交功課。「未必每位姨姨都懂得使用科技工具，家中未必設有穩定的無線網絡，於是同事就舉辦不同的網上活動，教姨姨如何支援小朋友上網課、如何用Zoom、如何進行電腦的設定。」

機構堅信每個孩子都配得擁有一個永久的家庭，因此一方面為他們提供安全的居住環境，一方面努力為他們尋覓合適的永久之家。家庭服務副總監 Chrissy 欣喜表示在過去一年，本地的領養服務申請增加，在疫情下隨之而至的困難是如何令申請程序不至受到影響，以及當配對成功之後，如何讓孩子跟領養父母在疫情下安全地見面。在疫情下令工作人員感到雀躍的是不僅健康的孩子，還有一名有特殊需要的女孩子也同樣找到了她的永久之家。「在疫情下見到有一個家庭來迎接女孩回家，為我們這群工作人員帶來了希望。」

如果想知道更多關於「母親的抉擇」去年的工作，按此觀看視頻。

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圖片及視頻來源：「母親的抉擇」