過去一年疫情肆虐，不少經濟活動都尋求往線上方向發展，美妝界亦不例外。零售門市營運備受衝擊的情況下，不少美妝品牌也開始藉由新技術拓展商機。

「零接觸」試妝

疫情期間，美妝零售店鋪面對試妝時的衛生問題。有見及此，不少美妝品牌如 L'oreal﹑Chanel 等紛紛透過 App 或人工智能（AI）等平台提供虛擬試妝體驗，讓顧客可以在「零接觸」的情況下，仍可以順利試妝，挑選適合自己產品。

Chanel 推出的「 Lipscanner App」，可以讓消費者相機拍攝自己的穿搭衣物﹑手袋﹑或直接拍攝自己慣用的唇膏顏色，App 便會在 Chanel 眾多唇膏中挑選出合適的顏色，並可以在 App 內自拍，以進行虛擬試妝，消費者更可以直接透過手機線上直接下單訂購。這個方式除了可以打破時間空間的限制，也不需要消費者親身到店選購，即使疫情下也能安心購物。

護髮美妝智能化

過去有不少美妝品牌亦有類似的做法：L'oreal Group 曾與 Facebook 合作，讓使用者在 Instagram 上試妝，藉此推廣旗下包括蘭蔻、Urban Decay、YSL 等品牌的美妝產品。

此外，L'oreal Group 也曾與 Withings 合作打造 Kerastase Hair Coach 智慧梳子，梳子內的感應元件，搭配專屬的 App 能確認使用者的頭髮狀態，並且在 App 上給予護髮建議。

L'oreal Group 的 Perso 美妝保養裝置則以 AI 技術分析臉部肌膚狀態，再針對不同肌膚狀態做出最合適的保養品和化妝品搭配。

資生堂亦與日本微軟合作，推出了「Tele Beauty」應用功能，透過臉部識別等技術，讓使用者在商用版 Skype 開會時可以具備自動美妝特效。女性要臨時進行線上開會時，便可以隨時以精緻的妝容參加會議。男性亦可藉由自動修容效果維持自然的好氣色，避免晚睡或宿醉的情況影響參加會議時的形象。

資料來源：Vogue Business