小朋友在車廂內坐不定、情緒不安，就代表家長管教不當？對部分有特殊教育需要（SEN）的孩子而言，廣播聲、人群及陌生環境都可能帶來感官壓力，卻容易被誤解為「不聽話」。港鐵近日推出共融出行措施，全線車站免費提供4款感官玩具，並加強員工培訓，為SEN家庭提供支援，同時推動社會理解與包容。 

每個孩子都有不同的需要，而多一份理解，往往就是最溫柔的支持

為讓SEN孩子及照顧者更安心出行，港鐵近日聯同協康會及香港明愛推出一系列共融措施，包括全線車站免費提供4款感官玩具、加強員工培訓及研發減壓手機遊戲，讓每一段旅程都多一份安心。

港鐵推出免費「感」囊！4款感官玩具助SEN孩子紓緩焦慮

繁忙的車站環境，容易為部分SEN孩子帶來感官負擔。港鐵與協康會合作，推出內含4款感官玩具的「感」囊，讓孩子透過觸覺及視覺活動，協助調節情緒、紓緩不安。

4款感官玩具包括：

1. 彩虹減壓球

透過反覆擠壓和扭動，提供觸覺刺激，幫助孩子釋放緊張情緒。

2. 紋理液體流動玩具

觀察色彩與液體流動，配合不同觸感，讓孩子在視覺與觸覺探索中放鬆心情。

3. 減壓指尖陀螺

透過重複旋轉及按壓動作，提供感官回饋，幫助孩子集中注意力。

4. 蘑菇觸感減壓玩具

透過按壓及觸摸不同紋理，提供觸覺刺激，協助孩子調節情緒。

4款玩具均約為手掌大小，方便攜帶。家長可按孩子的感官需要及喜好，選擇合適的玩具。

值得一提的是，「感」囊的包裝及運送亦有SEN青年參與。這份小小的支援，不只為SEN人士而設，更讓他們成為共融計劃的一部分。

港鐵免費感官玩具如何領取？家長須知4大重點

港鐵「感」囊支援措施已經推行，有需要的家長可參考以下資訊：

• 提供地點： 全線99個重鐵車站及輕鐵網絡
• 適用人士： SEN人士及其他有需要的乘客
• 領取方法： 主動向港鐵車站職員提出需要
• 費用及歸還： 免費提供，使用後毋須歸還

家長毋須等到孩子情緒明顯失控，才向職員尋求協助。如果察覺孩子開始感到不安，可以及早詢問有關支援。

港鐵同步加強員工培訓 讓SEN家庭獲得更貼心的支援

真正的共融，不止於設施，更來自人與人之間的理解。

港鐵與協康會合作，為前線員工提供SEN培訓，協助職員了解不同乘客的需要，學習適切的溝通及支援方式。

目前已有100名前線培訓員及培訓部同事接受培訓，並計劃逐步將相關知識傳遞至約5,000名前線員工。

港鐵亦曾於暑假聯同社福機構，邀請150名SEN孩子及家長參觀車站，讓他們提前熟悉設施及環境，同時促進與職員的交流。

對孩子而言，熟悉的環境能減少未知帶來的不安；對家長來說，被理解，就是一份安心。

港鐵研發「關愛共乘」手機遊戲 讓孩子提前熟悉乘車環境

除了實體玩具，港鐵亦正為「關愛共乘」手機應用程式開發互動遊戲。

功能包括模擬鐵路環境、對對碰及畫畫遊戲，讓孩子預先認識乘車環境，亦可在旅途中透過遊戲轉移注意力、調節情緒。

相關功能仍在測試階段，預計未來數月推出，實際日期有待公布。

「SEN途有里」巡迴展覽 讓孩子從小學懂理解與包容

共融出行不只是支援SEN家庭，更需要社會大眾的理解。

港鐵聯同香港明愛，由2026年10月21日起舉辦「SEN途有里」巡迴展覽，於10月及11月走訪11個車站，包括金鐘、旺角東及粉嶺等。

展覽透過互動體驗，讓市民認識SEN人士在乘車時面對的感官及情緒挑戰，學習以同理心看待不同需要。

對家長而言，這亦是一堂珍貴的共融教育課。當我們教孩子尊重差異，也是在他們心中種下理解與包容的種子。

一件小小的玩具 背後是對SEN家庭多一份理解

對部分SEN孩子而言，一段看似平常的港鐵旅程，也可能需要更多準備與適應。港鐵今次推出的共融措施，不僅為有需要的乘客提供實際支援，更提醒大眾：孩子在公眾場合的行為，未必能單憑表面判斷。少一分標籤，多一分理解，才能讓公共空間真正成為不同家庭都能安心使用的地方。