如果家中小朋友是一個「大喊包」，遇到生活上的大小事都會用哭泣來回應，家長難免感到苦惱和無奈。不過，很多家長都明白「哭泣」是嬰幼兒和兒童的重要情感表達和溝通方式，只是不知道小朋友哭鬧時該如何有效應對。即看以下3招，學懂處理小朋友哭鬧情況。

處理小朋友哭鬧的7個要點

小朋友哭起來的時候，很多大人都會不自覺地跟他們說「不要哭了」。可是，「哭泣」是嬰幼兒和兒童在表達需求的訊號，不是叫他們別哭就能解決根本問題。以下是處理小朋友哭鬧的要點：

1. 保持冷靜

大人首先要保持冷靜，因為平和的語氣和態度才能有效地處理情況。不妨深呼吸三次，給自己一些時間來思考。

2. 傾聽和確認情感

嘗試了解小朋友哭鬧的原因，並用語言確認他們的感受。例如說：「我看到你在大哭，我知道你很難過。發生了什麼事讓你感到難過了？」

3. 提供舒適和安慰

輕輕地擁抱或撫摸小朋友，讓他們感受到安全和支持。這樣的身體接觸可以有助於安撫情緒。

4. 分散注意力

嘗試用熟悉的玩具、遊戲或其他東西來轉移小朋友的注意力和提供安全感，幫助他們從哭鬧中走出來。

5. 提供選擇

大人可以給小朋友一些選擇，讓他們感到自己有控制感。例如問：「現在你想要喝水，還是玩玩具？」

6. 保持一致性

大人對於小朋友的要求和界限要保持一致，幫助他們理解哪些行為是可以接受的，哪些是不可以的。

7. 耐心等待

有時候，小朋友只是需要一些時間來平靜下來。給他們時間和空間，讓他們自己調整情緒。

面對不同年齡的幼兒和小朋友，大人可以用以下3招靈活處理哭鬧情況。

3招處不同年齡小朋友的哭鬧情況

兩歲以下幼兒

當兩歲以下的幼兒還未能理解複離的指令和邏輯，他們哭鬧時，大人應保持冷靜，擁抱或撫摸小朋友，輕聲安撫，分散注意力以轉移情緒，並確認幼兒的情感和基本需求，，耐心等待他們平靜下來。

兩歲至六歲的小朋友

兩歲至六歲的小朋友正在發展出自我意識，容易因衝動行為和意見不合而鬧情緒。大人可以先保持冷靜，傾聽他們的情感。注意大人對小朋友的要求和界限要保持一致，不要因為想小朋友停止哭鬧便「破例」處理。用語言確認他們的感受後，大人可以用溫和的語氣給予小朋友一些選擇，幫助自己冷靜下來。

六歲以上的小朋友

六歲以上的小朋友自制能力比較高，哭鬧原因眾多且複離，大人宜先冷靜地傾聽，了解他們的情緒和原因，讓他們感到被理解和認同。如小朋友難以冷靜下來，大人可給予他們時間和空間，年紀較長的小朋友可以慢慢地培養出情緒控制的能力。

*僅供參考