芬蘭教育被譽為世界第一，究竟有何秘技？有些孩子學習較慢，不會自己上廁所、上課不專心，試了幾次還是不會，讓孩子感到好挫折，爸媽該怎麼幫助孩子學習呢？芬蘭著名的精神科醫生Ben Furman，運用「兒童技能教養法」的15個步驟，簡單又快速的方法，將焦點專注於技能而非問題，讓孩子建立起學習的信心！

不幫孩子貼標籤

當孩子出現問題，一般家長都會尋求學校輔導老師或心理醫生的協助，期待能夠得到專家的診斷，知道該怎麼幫助孩子。然而，當問題落入專家的手中，原本單純的小問題就會變得複雜化，孩子一旦進入診療間，經由繁複的測驗之後，出來就會被貼上標籤，比如：男孩在教室坐不住變成「注意力不足過動症」；女孩剛上學不適應變成「分離焦慮症」。當聽到專有名詞，不僅父母會加深心理的焦慮，孩子失去對自己的信心，親子都會感到無助。

Ben Furman是芬蘭著名的精神科醫生、心理醫生，他擅長運用「尋解導向治療」（Solution-focused brief therapy，註1）」來幫助家長、心理醫生解決孩子的問題，他跟團隊研發出15個應用的步驟，原本只是為了協助幼稚園老師帶領有問題的孩子所設計，但由於這個方法簡單又有效果，很快地被其他專業人士所採用。比如：輔導老師、社會工作者、家庭治療師......等等，甚至連家長也將此技巧運用在矯正孩子的行為，成功的幫助了許多家庭。Ben Furman將此技巧集結成書籍⟪芬蘭式兒童技能教養法⟫，現今已流傳到世界各國，被翻譯成20幾種不同的語言。

將問題轉換成技能的15個步驟

「兒童技能教養法」的核心為：成人需要轉變心態，不把焦點放在孩子的問題本身，而是放在對應問題的相對技能是什麼？不管問題是什麼，總有一個可以解決問題的技能，當孩子學習好技能，問題自然就會解決了！

Step 1：把問題轉為技能

發現問題背後需要學習的技能，而非禁止孩子的行為。比如：孩子習慣打人，有效的方法不是「禁止打其他孩子」，這還是聚焦在問題上；而是「當生氣的時候去找父母」、「表達生氣的情緒」，把焦點放在技能而非問題，孩子才能夠停止行為。

Step 2 商量要學習的技能

把焦點放在技能身上之後，接下來就要跟孩子站在同一陣線，與孩子產生連結，可以用詢問的方式來了解孩子已經會的技能，比如：「你都喜歡做什麼事情呢？」、「你都用什麼方法來克服問題？」，這樣的問話可以幫助孩子了解自己已經會的技能，因此建立起信心，也能夠敞開心胸跟父母討論。

Step 3 探索學習新技能的好處

孩子不喜歡討論問題，那會讓他們覺得不舒服，但孩子對學習新的技能感到非常興奮，認為這是好玩的事情。父母可以用開放的心態，聽聽孩子的想法，一起討論學習新技能的好處，也許會聽到孩子具有創意的發想。

Step 4 為技能命名

孩子在學習的過程中，最喜歡取代號了！代號讓他們覺得特別，代表自己擁有跟他人不同的獨特性。比如：有個男孩很調皮，上課總是不聽話，於是他把服從老師的技能取名為「足球」，因為玩足球時必須聽從教練的指示。

Step 5 選擇一個力量代表

為了協助孩子跨過改變過程中的阻礙，可以運用卡通人物、英雄或動物來幫助孩子，將力量代表印下來貼在顯眼的地方，成為支持孩子的力量。比如：一個喜歡吐口水的男孩，他的力量代表是大胖貓，大胖貓的技能是做出「呸呸」的嘴型但不吐口水，媽媽將大胖貓貼在男孩房間的牆上，假裝請他跟大胖貓學習技能，男孩玩得很開心，也改變了吐口水的習慣。

Step 6 集結支持者

改變習慣的過程並不輕鬆，孩子非常需要眾人的支持，支持他的人越多，孩子就越容易成功。父母可以詢問孩子：「你認為誰可以幫助你學習新技能？為什麼？」請孩子先以自己的家人為優先考量，再想出可以幫助他的朋友，把所有支持者的名字列成名單，寫在紙上；接著請孩子邀請名單上的支持者，讓他們鼓勵孩子學習新技能。

Step 7 建立信心

大部分的孩子都很樂觀，認為他們一定可以學會新的技能，沒來由地對自己感到自信，但實際上，孩子有時高估了自己的能力，試了很多次還學不會的時候，就會認為自己有問題。幫孩子建立信心的方法很簡單：只要父母相信孩子能夠做得到，孩子就確定自己能學會。比如：還不會自己上廁所的孩子，媽媽可以跟他說：「媽媽相信你可以跟其他孩子一樣，能夠學會自己上廁所，儘管這個對你來說不容易。」

Step 8 計畫慶祝的方式

每個孩子都喜歡慶祝，跟孩子討論學會新技能的慶祝方式，等於是告訴孩子「我們對你有信心，你一定可以學會新的技能」。藉此增加孩子學習的意願及動機，幫孩子打一劑強心針，慶祝的方式可大可小，比如：讓孩子選喜歡的蛋糕當點心、帶孩子去想去的地方玩......等。

Step 9 定義技能的表現

有些孩子不清楚，學習技能代表著必須做哪些事，因此，跟孩子討論學會某些技能的時候，也要定義「該做哪些行為來表現此技能」，並且事先進行模擬演練。比如：有個男孩，每次爸爸來接他放學，他都會因為想跟同學玩，不想離開而生氣，這位爸爸就在家裡跟孩子演練：請孩子在房間玩，假裝房間就是學校，爸爸從門外走進來接他說：「我們走吧！」，男孩就要做出「立刻放下手邊的玩具，心平氣和地跟著爸爸一起離開」的舉動。

Step 10 公開正在學習新技能

孩子對於能夠學會新的技能感到驕傲。「公開」的用意是讓其他人知道孩子正在學習新的技能，同儕的力量會幫助孩子學習；同時也會減少他人對孩子的偏見，把焦點放在新技能而非問題上。但不代表每個孩子都必須公開學習計畫，有些只要在家族間公開即可，公開範圍的標準是「有多少人知道孩子的問題。」

Step 11 練習技能

俗話說：「熟能生巧。」孩子想要學會新技能，需要持續不斷的頻繁練習，才能讓新的技能成為習慣的一部分。父母可以幫孩子想出簡單的執行方法，從簡單的行動開始練習，再逐漸增加難度。比如：有位男孩認為媽媽出門就會遇到意外，所以不想讓媽媽出門，他想到最簡單的練習是「在窗戶邊看著媽媽離開」；進階較難的練習是「看著媽媽走到轉角，從視線中消失」。

Step 12 提醒

有些孩子學會新的技能，但偶爾會忘記。請記得退步是學習曲線的一部分，可以事先跟孩子討論這個問題，如果孩子不小心忘記了，他希望父母採取哪些行動、說什麼話。他人的善意提醒，可以讓孩子更有信心繼續練習新技能。

Step 13 慶祝成功

當孩子練習一段時間之後，可以透過觀察孩子的行為，以及其他人跟孩子的相處，來了解他們學會新的技能狀況，一旦學會了就要公開的慶祝，這樣的儀式具有正面的肯定作用；也能夠讓孩子有機會感謝曾經幫助過他的人。通常孩子都能夠學會新的技能，如果沒有學會的話，就要找出原因，是否新技能的行為太複雜？那就要跟孩子重新溝通，把技能拆成小部分進行。

Step 14 把技能傳給別人

教導他人是內化學習的最好方法。當孩子學會新的技能，可以鼓勵他教導有類似情況的孩子，不但可以確保孩子不會忘記學到的新技能，在教導他人的過程中，也可以強化技能的熟練度，還能夠改變他人對孩子的負面印象。

Step 15 著手下一個技能

孩子的問題不會只有一個。當孩子學會新的技能時，父母可以趁孩子信心滿滿的時候，在慶祝的歡樂場合詢問孩子：「你準備好學習下一個新技能了嗎？」通常孩子都會很樂意地接受挑戰，迫不及待的學習。建議一次學習一個技能就好，這樣孩子執行起來較為輕鬆，父母也會對孩子產生正面的期待，看著孩子慢慢變好。

註1:

「尋解導向治療（Solution-focused brief therapy，註1）」是由美國心理醫生Steve de Shazer與同事所共同發明的治療方法，主要理論是相信當事人是自己問題的專家，聚焦在現在及未來的行動，而非過去已形成的問題；採取醫生與當事人合作的方式，運用正向的觀點及焦點解決的問句，比如：「當這個問題已經解決了，你想你的生活會有什麼不一樣？」、「如果0分代表這件事完全不重要，10分代表最重要，你覺得它現在的重要性是多少？」......等，協助當事人在短時間內做出改變。由於成效卓越，廣受各國心理醫生、老師及家長採用。